Гарантии

В течении 14 дней с момента получения товара вы можете оформить возврат или обмен товара.

Обмен и возврат Товара надлежащего качества производится в течение 14  дней с момента получения Заказа, не считая дня продажи, если указанный Товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, упаковка, фабричные ярлыки.

       Для возврата Товара Покупателю необходимо заполнить Заявку на Возврат, а также передать Товар Продавцу. При возврате Товара из регионов передача Товара Продавцу в обязательном порядке осуществляется через  Почту России и оплачивается самим покупателем.
      Покупатель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства (индивидуальный заказ куклы по эскизу заказчика), если указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем.

 При отказе Покупателя от Товара  Продавец возвращает ему фактически уплаченную стоимость Товара, за исключением стоимости доставки, не позднее чем через 10 дней с даты получения Продавцом требования от Покупателя о возврате денежных средств.

 Обмен и возврат Товара ненадлежащего качества осуществляется в соответствии с законом РФ «О защите прав потребителей».